アメリカ生まれのNLPですが、最近日本のビジネス界に徐々に浸透してきているということが、前回のビジネス研修でよく分かりました。
NLPは、どうやら人と人とのコミュニケーションにおいて活用できる心理学。
ビジネスも、その大半は人と人とのコミュニケーションで成り立っています。
それらが繋がらない方がおかしいってなもんですね。
NLPを取り入れたビジネス研修というものもたくさんあるんですよ。
私なりに調べて受けた印象ですが、少なくとも全てのビジネス研修中30パーセントはそうなんじゃないですかね？
30パー・・・いや、もっとかな？
中でも代表的なのは、やはりビジネスコミュニケーション研修。
それから、NLPビジネスコンサルティングも多くの大企業で注目されているようですね。
また、企業によっては全ての社員にNLPを学ばせているところもあると聞いています。
NLPを取り入れているビジネス研修を定期的に受けさせたり（もちろん受講料は企業負担。羨ましい！）、NLPカウンセリングを導入したり。
きっと、今後もっともっとNLPを取り入れるビジネス研修が増えていくのでしょうね。
先日のビジネス研修で、私も初めてNLPに触れることができました。
おかげでNLPの実用性を実感できています。
これからNLPを専門的に学・・・べるかどうかは分かりませんが、少しずつ知っていって、仕事に生活にと取り入れられたらいいですねぇ。
・・・さて、こうして私もNLPを知って実践できていることですし、例のNLPが気になるという後輩にこの成果を報告せねば。
またまた、この間と同じ会社のビジネス研修、今回は聞き方・話し方研修を受けてきましたよ～。
ビジネス研修を受けるのにはもちろん受講料が必要です。
タダではありません。
どんなに短いビジネス研修でも、移動も含めて半日はかかりますし。
きっと、家庭を持っているとこのような努力はなかなかできませんね。
独身の特権です。
・・・でも、本当に向上心旺盛な人なら、家庭を持っていてもなんとかして時間を作ってビジネス研修を受けに行くんでしょうけど。
さてさて、今回の聞き方・話し方研修ですが。
こちらのビジネス研修でも、NLPの手法が使われているようです。
といっても、NLPという単語で説明されるわけではありません。
私の場合、後輩と話して以来NLPについて少しずつ調べているので、バックトラッキングやミラーリングと呼ばれるNLPの手法だってことが分かるのですよ。
NLPは最近やっと日本で活用されてきていると聞きますが、こういう小さなビジネス研修にも少しずつ浸透してきているくらいなので、やはり本格的なNLPセミナーも受けてみたいですねぇ。
ちなみに、聞き方・話し方研修の内容は以下のことたち。
・ 発音・発声トレーニング
・ 表情
・ 要点のまとめ方や構成
・ 正しい敬語と間違った日本語について
・ 相づち
・ 頼み方、断り方
・ クレーム処理
・ プレゼンテーション能力
などなど。
特に正しい敬語と間違った日本語については、ホント目から鱗ですよ！
これは皆さん受けておくべき！
例の向上心溢れる後輩とのやり取りです。
私が経験した二つの研修について話したのです。
一つ目の研修については、一見ビジネスとは関係なさそうだけど、女性としてあるべき姿が改めて分かり、自信にも繋がるということを。
二つ目のビジネスマナー研修については、忘れてしまっていることや間違えて覚えてしまっていることを正しく確認しなおせるということを。
彼女は能力は高いのにそれを自慢することはなく、私なんかの助言でさえも素直に聞いてくれる良い子でしてね。
私のビジネス研修の経験談を話すと「参考になります！ありがとうございます！」と礼儀正しく言ってくれるのですよ。
まったく可愛い後輩です。
・・・こんな彼女が、今更ビジネス研修を受ける必要、なさそうなんですけどねぇ？
彼女は彼女で、自分なりに調べたビジネス研修のことを教えてくれます。
私が気になっているビジネス文書研修だとか、NLPトレーナーによるコミュニケーション研修だとか。
うん。
こうして情報を交換し合うのも良いものですね。
彼女はどうやらNLPを取り入れているビジネス研修に興味があるようです。
NLPについては私も最近になって知るようになったのですが、心理学の要素をビジネスに取り入れられるらしいですからね。
コミュニケーションが必要なビジネスに役立つという点では私も興味がありますし、NLPセラピーなんてものも受けてみたいと思っています。
よし、ビジネス研修と並行して、NLPのことも少し調べてみましょうかね。
先日のビジネスマナー研修、なかなか良かったです。
得るものがたくさんありました。
女性のためのビジネスマナー研修というだけあって、女性社員として必要な身だしなみや話し方、また礼儀作法など参考になることはたくさんありますし、何より受講生は全員女性、講師ももちろん女性なので、相談しやすいのです。
これからビジネス研修を受けようと思っている女性の皆さん、おすすめですよ。
せっかくなので、あの後輩にこの研修をおすすめしようかと思います。
彼女はすでに立派な社会人としての能力を身についているのに、さらに力をつけようと向上心に溢れていますからね。
羨む気持ちよりも応援する気持ちの方が勝るってもんです。
こちらのビジネス研修、これは受けておきたいと思えるコースがいくつかあります。
まず、話し方・聞き方研修。
私はビジネスにおいて人と対話をする機会が多くありますから、これは受けておいて損はないでしょう。
それから、似ているのですがNLPも学ぶコミュニケーション研修。
NLPとは？・・・って私はまずそこから始まるのですけど、確か心理療法のひとつですよね。気になります。
また、モチベーションアップ研修。
自己的に仕事にヤル気を出せるのはいいですよね。
それを周囲に影響させられるならますます良いです。
・・・といっても、受けるべきビジネス研修の全ての種類があるわけではありませんから、他はまた探してみないと。
例えば、このあいだ基本だと言っていたビジネス文書研修とか。
それにマネジメント研修も。
マネジメントは直接私がその仕事に関わっているわけではないけど、勉強したことがあるのでそのおさらいのために、ですね。
・・・というわけで、ちゃんとしたビジネス講座、ビジネスマナー研修を受けてきました。
先日の研修と同じ会社のものだったので、心なしか受講生に同じ人がいたような・・・？（笑）
この研修では、ビジネスにおけるマナーの基本について学びました。
列記すると、以下のようなこと。
・ 身だしなみ
・ 挨拶
・ 立ち居振る舞い
・ 名刺交換
・ 双方の紹介のしかた
・ お客の案内方法
・ 接客
・ 電話応対
・・・などなど。
基本中の基本ですねー。
プログラムを見ただけだと「こんなこと分かってるよ！」と言いたくなりそうですが、それがなかなか、実際に研修を受けてみると新しい発見があるのですよ。
意外と忘れてしまっていることや、間違えたまま覚えてしまっていることがありました。
悲しいかな、予想通りですけどね。
あと、すでに知っていることでも再確認になります。
繰り返し再確認していけば後々忘れにくくなるっていいますからね。
こういったビジネスのセミナーは数年毎に定期的に受けたらいいのかもしれません。
研修を受けながら考えてみたのですが、いつぞやのお客さんに怪訝な顔をされた理由が・・・分かりませんでした・・・（汗）
マナーとは違う点に不備があったのでしょうか？
それともマナー以前の問題？
きっと、慣れた手順でいつもと同じようにしていたことなので、気付かなかったのかもしれませんね。
それならそれで、これから正しいマナーを心がけてこちらに慣れて行くことにしましょう。
不自然なく正しいマナーを行えるようになれるのが理想でもありますから。
女性のためのビジネスマナー研修というものがあったので、受けてきました。
この研修はいわば自分磨きの研修。
女性が持つ魅力を磨きあげることをコンセプトとしており、マナーはもちろん、ウォーキングや立ち居振る舞い、メイク方法や似合う服の色、話し方など、様々な面から女性らしさを引き立てます。
・・・受けてみて。
ビジネスで役立てられることは多々ありますが、な～んかビジネス研修とは違いますねぇ？
ビジネスのスキルをアップさせる研修というよりも、女性のスキルをアップさせる研修といった感じ。
最近話題の婚活をしてる女性などに役立つのではないでしょうか？
とか言いつつも、しっかり楽しんできた私であります。
仕事でくたびれた身体から女性らしさを取り戻せるなら本望でありますし、先ほども言ったとおり、ビジネスで役立てられることもいろいろと学べたんですよ。
何より、研修を受ける前と受けた後の写真を撮って姿を比べることができるんですよ。
その違いといったら・・・！
まるでエステに通ったかのような変わりよう！（だから大げさですってば）
さすがに初めて見比べたときは「光の効果か・・・？」と疑いました（笑）
でも、会社で男性から「最近雰囲気が明るくなったね」なんて言われたひにゃぁ、この研修の効果は疑うべくもないでしょう！
女性の雰囲気が良くなれば、会社の雰囲気も良くなります。
これも一種のビジネス研修ですよ。
この会社の研修にはれっきとしたビジネス研修もちゃんとありますので、今後はこちらのビジネス研修でお世話になろうと考えているところです。
後輩を羨んでばかりいないでさっさとビジネス研修を受けるべく、本腰を入れてビジネス研修について調べてみました。
ビジネス研修といってもいろいろあるんですね。
ビジネスマナー研修、ビジネススキル研修、マネジメント研修、キャリアアップ研修、人材教育研修、ビジネス英語研修、エトセトラエトセトラ・・・
私に必要なのは、まずはビジネスマナー研修ですね。
それからビジネス文書研修。
このふたつは社会人としての基本でしょう。
開催されているセミナーの種類が多いのはビジネススキル研修ですが、ビジネススキルとひとことに言ってもその内容はきっと様々ですよね。
お客さんとの取引方法も含まれるかもしれないし、部下を効率よく動かす方法も含まれるでしょう。
きっと単純に仕事を進める方法には留まらないに違いないです。
これについては、もう少し詳しく調べねば。
でも少し調べてみた結果思ったのが、ビジネスに必要なスキルはひとところの分野に留まらないのだということです。
マナーも必要だし、コミュニケーション力も必要。
指導力や仕事の内容に応じた文書力や英語力だってもちろん必要です。
きっと、これら全て合わせたものがビジネススキルで、それらを学ぶための研修を総じてビジネス研修というのでしょう。
何はともあれ、まずはビジネスマナー研修ですな。
あのときのお客の何とも言えない怪訝そうなお顔・・・
取り引き相手ですから、また会社で迎える機会が必ずやってくるはず。
そのときこそ、他でもない私があの表情を笑顔に変えてみせましょう！
（もちろん引きつった笑顔などではなく）
会社での昼休み、たまたま例の後輩と昼食をともにすることがあったので、それとな～く訊ねてみました。
おっと、言っておきますけど、仲はいい方なのですよ。
先日は私が目の敵にしているように書いてしまいましたけどね、あれはビジネス研修を考え出した理由や流れを説明するためです。
私自身、彼女は尊敬できる人だと思っていますし、仕事のパートナーとしても大変助かっております。
で、何を訊ねたのかといいますと・・・言ってみればこれまでの経験ですかね。
彼女は私よりも○歳も若いのに、社会人としての能力は申し分ない。
前職でいったいどのような仕事をしていたのか？と。
・・・彼女曰く。
前職は事務員の端くれとして会社に入社したのだとか（「端くれ」って彼女自身が言ったのですよ。決して私がそう見下して表現してるわけじゃ・・・！）
しかし、その会社の態勢がどうにもなっていないらしく、重要なはずの契約書を入社して間もない彼女に書かせるは、お金や銀行の管理を任せっきりにするは、挙句の果てに営業のため外部へ向かわせたり、新人募集の面接官をさせたり・・・
聞けば聞くほどあり得なさそうな内容ですが、実際にそんなことあるんですねー・・・。
嫌気がさした彼女がそこを辞職を決意すると、同僚が「よく今まで頑張ったね」と労ってくれたほどだそうですから。
とても続けていけるような仕事ではなかったそうですが、それでも様々な経験はできたのだとか。
とはいえ、どの分野も浅い知識ばかりだと彼女は謙遜しており、ビジネス研修を受ける必要があるとのたまっております。
うーん、デキル人だとは思っていましたが、そのような経緯があったのですね。
納得。
でも、それでさえビジネス研修を受けようと考えているというのです。
彼女でさえそうなのですから、私こそいろいろなビジネス研修を受けないと・・・！
会社の後輩ですごい女性がいるのですよ。
新卒ではなく、中途募集をかけて入社された人なのですけど、何においてもカンペキなのです。
私が自分に対して危惧しているマナーはもちろん、仕事のスキルやコミュニケーション力など、どれをさせてもソツなくこなしてしまうのです。
まさに、これぞキャリアウーマン！
（見た目にはとっても穏やかな方なのですけどね）
このような人が後輩としていると、私の方が肩身が狭くなってしまいます。
私がマナーやスキルを気にしてビジネス研修を考慮しだしたのは、このためともいえるでしょう。
あ、でも、さすがに自分の能力を磨いて後輩を蹴落としてやろうなんざ考えちゃいませんよ（焦）
むしろ、後輩を見習うべきと思っていますからね。
見習って、ビジネス研修を受けてみようというわけです。
あとはですね、やはり若くしてデキル女性が他にいると、男性諸君からの視線が痛いのです・・・（汗）
なんでもこなす若い女性と、何をさせてもダメな老けた女とじゃあ、比べようもないではありませんか。
（ま、まぁ、私も老けているほど歳をとっているわけではない・・・と思いたい・・・のですが）
こりゃあビジネス研修でスキルを磨いておかないと、首を切られるのも時間の問題です（大げさというなかれ）
若さでは勝てませんが、せめて私が後輩を指導できる立場でいませんとね。
それに、やはり仕事の能力がないことで見下されるわけにもいきません。
つまり、ビジネス研修は面目躍如でもあるのですよ。
ビジネス研修を受けることで、周囲からは前向きに努力しているととられるでしょうしね。
何かと一石二鳥かと思われ。
「ビジネスマナーに自信はありますか？
敬語に電話、身だしなみなど、間違って覚えてはいませんか？」
との文句を最近どこかで目にしました。
目にした途端、得も言われぬ衝撃が私の身に走ったのです。
ビジネスマナー・・・そういえば。
・・・このあいだ仕事で訪問客の応対をしたときのことです。
取り引き先のお客を応接間にお通しして、お茶をお出しして、さあ準備万端と会話の態勢をとったときの、あのお客の怪訝そうな表情。
未だに忘れられません。
私とて社会人になって数年を経ています。
社会の常識を知らないつもりはありませんし、礼儀もしっかりわきまえているつもりです。
だというのに、何ともいえないあの表情・・・
いったい私の何がいけなかったというのでしょう？
社会人となって早数年。
考えてみれば、社会にでる直前に基本的なビジネスマナーなどを学んでから随分経っています。
もしかしたら、忘れてしまっていることや、間違えて覚えてしまっていることがあるのかもしれませんねぇ。
マナーだけではありません。
あまり使わないけれども必要なスキル、マネジメントの知識、英語力・・・
考えるだに不備があるように思えて、気が気ではなくなってきます（汗）
ちょっとここらで、改めてビジネス研修なぞ受けてみるべきでしょうかね。
もともと社会人としての常識力に自信があるわけではありませんし、研修で学び直すのもよいかもしれません。
これから新しく何かを知っていくため・・・
それもありますが、何より今までの自分の間違いを改めるためにも。
ビジネス研修を受けてみようかと思います！
・・・しっかし、ビジネス研修ってたくさんありますねぇ。
いったいどれを受けたら良いものか・・・？